Altice Dominicana und iBASIS verlängern Outsourcing-Vertrag für internationale Sprachdienste

iBASIS, der führende Anbieter von Kommunikationslösungen für Betreiber und digitale Akteure weltweit, und Altice Dominicana, einer der führenden Mobilnetzbetreiber der Dominikanischen Republik, haben heute die Verlängerung ihrer erfolgreichen Outsourcing-Vereinbarung für Sprachdienste bekannt gegeben.

Seit seiner Veräußerung durch Altice im Jahr 2018 haben iBASIS und sein globales Team erstklassige Dienstleistungen für Altice Dominicana bereitgestellt und folgten dabei der Strategie der Konzernkonsolidierung und Skaleneffekte des Eigentümers Tofane Global. iBASIS hat dazu beigetragen, die Performance, Monetarisierung und Rentabilität des dominikanischen Betreibers durch sein differenziertes Modell, seine internationale Expertise und sein exklusives Inbound-Gateway zu steigern. Wichtige Bereiche wie Kostenverbesserung und Betrugsprävention waren ebenfalls maßgebliche Faktoren bei der Unterstützung des anhaltenden Traffic-Wachstums von Altice Dominicana.

„iBASIS hat gezeigt, dass es in vielen Bereichen unseres internationalen Geschäfts einen Mehrwert generiert. Ihre Angebote und Fachkenntnisse – insbesondere in Bezug auf internationale Anforderungen – helfen uns, die Servicequalität und Kosten erheblich zu verbessern“, erklärt Jennifer Espinal, International Business Manager bei Altice Dominicana. „Diese strategische Beziehung, einschließlich des exklusiven Inbound-Gateways, ist entscheidend für die Fortsetzung unseres Wachstumskurses und die Sicherung unserer führenden Position in der Region. Um vom Wachstum des eingehenden Roaming-Traffic profitieren zu können, vertiefen wir diese Zusammenarbeit und expandieren in das Segment der mobilen Dienste.“

Die Dominikanische Republik erlebt ein bemerkenswertes Wachstum des Tourismussektors und verbuchte 2023 einen Anstieg der Zahl internationaler Besucher um 14 % im Vergleich zu 2019. Damit wurde erstmals die 10-Millionen-Marke überschritten.* Für so ein attraktives Reiseziel ist ein exzellentes Roaming-Erlebnis ausländischer Besucher von entscheidender Bedeutung.

„Mit Altice Dominicana verbindet uns das gemeinsame Ziel, modernste Konnektivität bereitzustellen und Innovationen zu fördern, um das Potenzial der internationalen Kommunikation vollständig auszuschöpfen“, so Edwin van Ierland, CEO für Voice and Mobile Data bei iBASIS. „Dank unserer globalen Plattformen, Fähigkeiten und hochmotivierten Teams ist iBASIS ein wachstumsstarker Partner und unterstützt Altice Dominicana bei seinem Ziel, weiterhin hochwertige Dienstleistungen zu erbringen.“